텔레콤 분야의 비즈니스 프로세스 컨버전스에 관한 BI 시스템의 구축 방안
( How to build BI system adapts to telecom business process convergence)
차이나 모바일 및 IT 업계에서 30년 이상 몸담아온 통신업계 전문가의 BSS/OSS 시스템 개발에 관한 비즈니스, 프로세스 및 기술적 관점의 분석을 통해 차이나 모바일의 빠른 성장 속도와 시스템 개발 로그맵을 자세히 살펴본다. 3G가 중요한 기술로 부상하고 있는 중국 텔레콤 업계는 특히 경제적으로 어려운 상황속에 도전적 과제에 직면해 있다. 본세션에서는 차이나 모바일이 어떠한 방향으로 발전해 나아갈 것인지에 대해 알아본다.
빠르게 변화하는 통합 컨버지드 비즈니스 환경에 대응하기위한 통신 솔루션 및 전략 소개 (Enabling your business to excel in a converged and fast moving environment)
본세션에서는 비즈니스 관점에서의 통합 데이타의 가치와 활용에 대해 자세히 소개하고, 전사적인 통합데이터를 활용한 통신 업계최고의 고객사례를 소개한다. 고객접촉, 유지 및 영업기회를 최대화 하기위해서는 소셜미디어(Social Media), 웹2.0과 같은 새로운 커뮤니케이션 채널 뿐만 아니라 기존 정보의 활용이 매우 중요하게 인식되고 있으며, 오늘날의 기업들은 시장 및 고객의 요구를 보다 빠르고 정확히 만족시켜야한다는 과제에 직면해있다. 이번 세션에서는 성공적인 여러 사례를 통해 어떻게 이러한 과제를 성취해왔는지에 대해 소개한다.
통신 산업의 비즈니스 분석을 활용한 소셜 마케팅 전략
(Business Analytics & Social Marketing in Telco)
급변하는 통신 시장 환경에서 새로운 분석 패러다임으로 떠오르는
Social Network Analysis , Social Media Analysis 를 통하여
고객간의 관계 및 커뮤니티 인사이트를 도출하는 방안을 소개한다.
또한 Social Analysis의 결과들을 바탕으로 마케팅 활동에 연계하여
고객 니즈에 적시 대응하는 분석 기반의 Social Marketing 환경을 소개한다.
